# Sistema de Tickets

# Sobre as Categorias

Cada categoria do sistema de ticket tem uma categoria no discord separadamente, quando o usuário seleciona uma categoria no canal de ticket ele cria um canal e ao criar esse canal o bot move para a categoria solicitada. Quando é movido ele sincroniza o canal de ticket que foi criado com as permissões que a categoria estão atualmente.


# Permissões de Visualização

Para dar permissões para algum cargo ver uma categoria em específico é só adicionar a permissão Ver Canais na categoria do seu discord que você deseja que o cargo veja/atenda, apenas isso e o usuário ja vai conseguir ver, responder e afins os próximos tickets abertos após a alteração da categoria for salva.


# Permissões de Gerenciamento

Para o usuário conseguir gerenciar um ticket o cargo que o usuário tem precisa ter ativo a permissão Gerenciar Mensagens assim o bot entenderá que ele tem permissão para interagir com os botões de gerenciamento de todos os tickets que ele tiver permissão de ver.

Atenção com essa informação!
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